物流也严选!东森购物首届绩优站所服务奖 新竹物流包办前3-李白的诗预言

作者:历史故事发布时间all:2020年02月24日 11:16:14  【字号:      】

物流也严选!东森购物首届绩优站所服务奖 新竹物流包办前3

▲东森购物第一届绩优站所服务奖24日颁奖,新竹物流勇夺前3,东森购物董事长王令麟(中)亲自颁奖予新竹货运沙鹿所徐苍兴所长(右2)、员林所陈佑任所长(右1)与田中所徐安廷所长(左1)。新竹物流营运长李正义(左2)更特别出席颁奖典礼,与东森购物共同从「心」出发,贯彻「东森严选」的精神。(图/东森购物提供)

本次首届由新竹物流沙鹿所、员林所与田中所「连续3个月、3项指标满分」拔得头筹包办前3,新竹物流营运长李正义对于三处站所囊括前3也感到与有荣焉。新竹物流不断强化一线员工面对厂商、消费者的服务精神,与东森购物始终坚持「以客为尊」的品牌精神不谋而合,王令麟更亲自颁发奖座与「东森自然美男士护肤保养套组」予新竹物流沙鹿所、员林所与田中所代表,感谢物流士们每日不畏风吹日晒的配送,更期待透过「绩优站所服务奖」的举办,激励其他合作夥伴,与东森购物共同贯彻以客为尊的精神。

东森购物始终贯彻6大指标,包含「商品严选」、「品管严选」、「销售平台严选」、「系统严选」、「服务严选」与「物流严选」丝毫不马虎,每一流程秉持「东森严选」的核心理念,层层管控,为消费者权益严选把关,站在顾客的立场,满足顾客的需求,让消费者从下单到收货都能享有最愉悦舒适的购物体验。

记者洪菱鞠/台北报导东森购物与合作夥伴共同举办「绩优站所服务奖」评选活动,24日举行第一届绩优站所服务奖颁奖典礼,分别由新竹物流沙鹿所、员林所与田中所,以连续3个月「满分」的好成绩包办前3名。东森购物董事长王令麟表示,物流是虚拟通路零售的最后一哩路,更是不可或缺的合作夥伴,透过东森购物与新竹物流两大品牌联手从「心」出发,共同贯彻「东森严选」的精神,让消费者从下单到收货都能有愉悦舒适的体验。

东森多年经营,创新求变,不变的是东森严选对产品与服务的坚持。有别于其他电商,东森购物与合作厂商每年投入在品质检验的费用往往高达千万元,每年检验商品件数超过27万件,而东森的线上专业品保技术人员,大多具有10~15年以上资深品保专业资历,并持有品质技术师证照(CQT),务求达到对于「东森严选」精神的实践,让消费者买得安心、用得放心。

物流也严选!东森购物首届绩优站所服务奖 新竹物流包办前3

东森购物第一届绩优站所服务奖 新竹物流勇夺前3(图/东森购物提供)

东森购物始终坚持「东森严选」的核心理念,秉持着顾客至上、以客为尊的品牌精神,将对消费者的尊重与关怀落实于企业文化中,自2019年起与旗下配合2大物流业者、共130个物流站所,以每年作业量体最大的第4季作为考核区间,通过「配达率」、「客诉率」与「收货率」3大指标进行评选,显见东森购物与合作夥伴对于品质与顾客满意度的坚持。




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